Tiada henti memberi perhatian lebih pada pelanggan, pengguna produk yang di hadirkan IKEA, kembali IKEA Indonesia menyampaikan kata berupa saran baik. Yang tentu sangat bernilai baik.
IKEA meminta kepada seluruh pelanggan yang memiliki produk penghalus bawang putih IKEA 365+ VÄRDEFULL, hitam, untuk berhenti menggunakannya dan segera menghubungi IKEA. Produk yang terdampak memiliki nomor artikel 601.636.02.
Mengapa produk ini ditarik kembali ?
Hasil investigasi internal menemukan adanya kesalahan produksi yang menyebabkan potensi lepasnya serpihan logam kecil saat produk digunakan. Serpihan ini dapat ikut tertelan bersama makanan. Oleh karena itu, IKEA menarik kembali produk penghalus bawang putih, IKEA 365+ VÄRDEFULL hitam, dengan cap tanggal produksi mulai dari 2411 (YYWW) hingga 2522 (YYWW).
Produk yang terdampak dapat dikenali dari logo IKEA yang tertera di gagang atas.
Jika pelanggan tidak yakin apakah produknya termasuk yang terdampak, mereka dapat mengembalikan penghalus bawang putih IKEA 365+ VÄRDEFULL warna hitam apa pun ke toko IKEA dan akan menerima pengembalian dana berupa voucher pengembalian IKEA.
Apa yang harus dilakukan pelanggan ?
Pelanggan yang memiliki produk terdampak diminta untuk segera berhenti menggunakannya dan menghubungi IKEA untuk mendapatkan pengembalian dana penuh (berupa voucher pengembalian IKEA). IKEA juga mendorong pelanggan untuk menyebarkan informasi ini, terutama jika produk tersebut pernah diberikan, dipinjamkan, atau dijual ke orang lain.
[]Anissa Syaini
Photo : Dok. IKEA Indonesia/Emerson Asia Pacific
